- Formation certifiante
Argumenter et négocier en contexte professionnel en anglais Certification CLOE
Cette formation prépare à la Certification CLOE Anglais – Communiquer dans un contexte professionnel, qui évalue la capacité à utiliser l’anglais dans des situations de travail, à l’oral comme à l’écrit.
Elle est spécifiquement adaptée aux professionnels amenés à présenter une offre, défendre un point de vue, argumenter, négocier avec des clients ou partenaires anglophones et parvenir à un accord.
La formation permet de développer les compétences nécessaires pour comprendre des documents et des échanges liés à une négociation, analyser les attentes et les arguments des interlocuteurs, construire une argumentation, répondre aux objections, formuler des propositions et des concessions, négocier des conditions et formaliser les accords obtenus.
Les situations travaillées peuvent être adaptées au secteur d’activité et aux besoins professionnels du participant : négociation commerciale, relation client, achats, partenariats, gestion de projets, commerce international ou échanges avec des fournisseurs et partenaires.
20 heures en visioconférence en individuel
- Développez votre aisance pour convaincre et défendre vos intérêts en anglais
.
1646€
- RS7667 - Financement CPF possible
- Taux de satisfaction
(Pas d’apprenants au 31/12/2025)
Objectifs de la formation
- Comprendre des documents professionnels liés à une négociation en anglais.
- Comprendre des échanges oraux de négociation et d'argumentation en anglais.
- Rédiger des écrits professionnels pour proposer, argumenter et formaliser un accord.
- Argumenter, convaincre et négocier à l'oral en contexte professionnel.
Profils des bénéficiaires
- POUR QUI
- Cette formation s'adresse aux salariés, dirigeants, managers et professionnels amenés à utiliser l'anglais dans des situations de négociation ou d'argumentation professionnelle.
- PRE REQUIS
- Le niveau initial en anglais sera déterminé avant l’entrée en formation au moyen d’un test de positionnement et/ou d’un entretien individuel
- Programme de la formation
Comprendre les documents liés à une négociation
- Comprendre courriels, offres et documents professionnels.
- Identifier les informations essentielles d’une proposition.
- Comprendre les conditions : prix, délais et modalités.
- Identifier les attentes d’un client ou partenaire.
- Repérer arguments, positions et points à négocier.
- Comprendre devis, propositions et documents préparatoires.
- Distinguer l’essentiel des informations secondaires.
- Identifier les points d’accord et de désaccord.
- Exploiter les informations pour préparer une négociation.
Comprendre les échanges de négociation
- Comprendre les attentes et demandes d’un interlocuteur.
- Identifier les arguments et positions exprimés.
- Repérer objections, réserves et désaccords.
- Comprendre propositions et contre-propositions.
- Identifier priorités et conditions de chaque interlocuteur.
- Comprendre l’essentiel d’une réunion ou négociation.
- Identifier l’intention : proposer, convaincre ou négocier.
- Comprendre les points d’accord et ceux à négocier.
- Demander une précision ou une clarification.
- Reformuler pour vérifier sa compréhension.
Communiquer à l'écrit dans une négociation
- Rédiger des courriels et propositions professionnelles.
- Demander ou transmettre des informations.
- Présenter les avantages d’une offre ou solution.
- Justifier et défendre une position.
- Répondre à une objection ou une demande.
- Formuler une proposition ou contre-proposition.
- Présenter des conditions de collaboration.
- Confirmer ou modifier les éléments d’un accord.
- Rédiger un message de suivi.
- Synthétiser les accords et actions à engager.
- Adapter son argumentation au destinataire.
- Améliorer la clarté et l’efficacité de ses écrits.
Argumenter, convaincre et négocier à l'oral
- Présenter une offre ou une solution.
- Exposer et défendre son point de vue.
- Mettre en avant les avantages d’une proposition.
- Construire une argumentation efficace.
- Convaincre et défendre ses intérêts.
- Identifier les besoins et attentes.
- Répondre aux objections et réserves.
- Exprimer son accord ou désaccord avec diplomatie.
- Formuler des propositions et contre-propositions.
- Négocier prix, délais et conditions.
- Faire des concessions et rechercher un compromis.
- Gérer les désaccords professionnellement.
- Reformuler les points essentiels.
- Valider la compréhension et les accords.
- Conclure et définir les prochaines étapes.
Certification
La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation.
- L’évaluation repose sur deux épreuves complémentaires permettant de mesurer la maîtrise de l’anglais en contexte professionnel :
– Une épreuve écrite, sur ordinateur, qui évalue plusieurs domaines complémentaires : la compréhension de textes professionnels, la compréhension orale d’extraits audio, ainsi que la production d’écrits clairs et structurés, mobilisant un vocabulaire approprié et des structures grammaticales adaptées aux situations professionnelles variées.
– Une épreuve orale, conduite en interaction avec un évaluateur, qui mesure la capacité à interagir spontanément et la qualité de l’expression orale en contexte professionnel.La certification CLOE Anglais – Communiquer dans un contexte professionnel positionne les candidats sur l’échelle du Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL) et est délivrée à partir du niveau A2
Pour toute information : https://certifications-cloe.com/
- Compétences attestées
La certification CLOE Anglais – Communiquer dans un contexte professionnel atteste de la capacité à :
– Lire et comprendre des documents écrits en anglais (courriels, notes, consignes, articles courts) afin d’identifier, sélectionner et exploiter les informations essentielles nécessaires à la réalisation de tâches professionnelles.
– Comprendre et exploiter des communications orales en anglais (dialogues, réunions, présentations, échanges en visioconférence…) afin d’en extraire les informations utiles pour les réutiliser dans son contexte professionnel.
– Rédiger des écrits professionnels en anglais (mails, notes techniques, comptes rendus) afin de transmettre des informations de manière claire, structurée, et adaptée au destinataire, en produisant un niveau de correction linguistique suffisant pour garantir la compréhension et éviter toute ambiguïté.
– Interagir à l’oral en anglais dans des situations de travail variées, en s’exprimant de manière claire, fluide et adaptée à ses interlocuteurs, afin de participer à des échanges, de transmettre ou de traiter des informations professionnelles.
- Modalités d'accès et accompagnement
L’inscription se fait après analyse de la demande et validation du dossier administratif. Un formateur accompagne l’apprenant tout au long du parcours, avec des séances individuelles en visioconférence et la possibilité de poser des questions par email pendant toute la formation. Pour toute question technique sur la plateforme, veuillez contacter le service pédagogique.
Prérequis techniques
Conditions matérielles nécessaires : Un ordinateur (PC ou Mac) avec une bonne connexion Internet sont requis pour suivre la formation à distance.
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- Ressources techniques et pédagogiques
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Un(e) conseiller(ère) pédagogique dédié(e) vous assiste tout au long de votre apprentissage avec des contacts réguliers pour s’assurer du bon avancement de la formation.
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- Votre programme validé
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Ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 12h30.
- Par téléphone : 01 89 47 04 52
- Par mail : [email protected]
Ressources pédagogiques
- Plateforme de cours en ligne accessible pendant 3 à 12 mois suivant la formation choisie (même si la formation est terminée)
- Exercices et supports fournis par le formateur
Suivi de l’exécution et évaluation des résultats
- Evaluation de pré formation
- Suivi pédagogique par le formateur sur l’extranet
- Evaluation des objectifs
- Passage de la certification
- Délai d’accès et accessibilité
Dans le cadre d’un financement CPF, le délai d’accès à la formation est de 14 jours
Handicap
CONNECT LEARNING s’assure que la formation proposée puisse être accessible aux personnes en situation de handicap.
Notre référent handicap vous accompagnera dans votre projet de formation afin d’anticiper ensemble les aménagements éventuels à mettre en œuvre pour favoriser la réussite de votre parcours.
Vous trouverez également dans l’onglet “Informations au public” sur le site, et dans votre espace apprenant le livret « politique du handicap » vous donnant toutes les informations utiles afin de réaliser votre formation dans les meilleures conditions.
- Votre contact : Thierry DAHAN
- Courriel : [email protected]
- Téléphone : 01.89.47.04.52
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Dernière mise à jour le 23/09/2026.
Version du programme : 1
Taux d’obtention à la certification au 31/12/2025 : pas d’apprenants au 31/12/2025