- Formation certifiante
Français langue étrangère (FLE) pour agents de sécurité - Certification CLOE
Cette formation prépare à la Certification CLOE Français langue étrangère – Communiquer dans un contexte professionnel.
Elle est spécifiquement adaptée aux agents de sécurité et professionnels de la sûreté amenés à utiliser le français dans leur environnement de travail.
La formation permet de développer les compétences nécessaires pour comprendre des consignes et procédures, échanger avec des collègues et des interlocuteurs, transmettre des informations, signaler un incident et communiquer avec clarté dans des situations professionnelles courantes.
Les situations travaillées sont adaptées aux missions des agents de sécurité : contrôle et accueil, orientation du public, transmission de consignes, communication avec les équipes, gestion d’une situation inhabituelle, signalement d’un incident et échanges avec différents interlocuteurs.
20 heures en visioconférence et en individuel
.
1646€
- RS7671 - Financement CPF possible
- Taux de satisfaction
(Pas d’apprenants au 31/12/2025)
Objectifs de la formation
- Comprendre des documents professionnels en français liés à la sécurité.
- Comprendre des échanges oraux en français en contexte de sécurité.
- Rédiger des écrits professionnels clairs et adaptés aux situations de sécurité.
- Interagir à l’oral dans des situations professionnelles courantes de sécurité.
Profils des bénéficiaires
- POUR QUI
- La formation s’adresse aux actifs, salariés, demandeurs d’emploi, dirigeants ou professionnels de la sécurité et non francophones souhaitant développer leur capacité à communiquer en français dans un contexte professionnel et préparer la Certification CLOE Français langue étrangère.
- La formation est particulièrement adaptée aux agents exerçant dans les sites industriels, établissements recevant du public, centres commerciaux, immeubles, entreprises, événements ou autres environnements nécessitant des missions de surveillance et de sécurité.
- PRE REQUIS
- Le niveau initial en français sera déterminé avant l'entrée en formation au moyen d’un test de positionnement et/ou d’un entretien individuel.
- Programme de la formation
Comprendre les documents professionnels liés à la sécurité
- Lire et comprendre des consignes, notes, procédures et documents professionnels.
- Identifier les informations essentielles : lieu, horaires, consigne, instruction, interdiction ou action à réaliser.
- Comprendre des consignes relatives à l’accueil, au contrôle et à l’orientation du public.
- Identifier les procédures à appliquer dans différentes situations professionnelles.
- Comprendre les consignes de sécurité et les informations liées aux risques.
- Repérer les informations importantes dans une note de service ou une transmission écrite.
- Distinguer les informations essentielles des détails secondaires.
- Exploiter les informations comprises pour réaliser une tâche professionnelle.
- Comprendre des documents ou informations diffusés sur des outils numériques professionnels.
Comprendre les échanges professionnels dans la sécurité
- Comprendre des échanges avec des collègues, responsables, clients ou visiteurs.
- Comprendre des consignes données oralement.
- Identifier une demande, une instruction, une alerte ou une information importante.
- Comprendre les informations transmises lors d’une relève ou d’une prise de poste.
- Identifier les informations essentielles lors d’un briefing.
- Comprendre des échanges téléphoniques et messages professionnels.
- Repérer l’intention de l’interlocuteur : informer, demander, alerter ou expliquer.
- Sélectionner les informations utiles pour agir ou répondre.
- Demander une précision ou une reformulation en cas d’incompréhension.
- Reformuler une information pour vérifier sa bonne compréhension.
Communiquer à l’écrit dans un contexte de sécurité
- Rédiger des messages et courriels professionnels simples.
- Transmettre une information à un collègue ou à un responsable.
- Rédiger une consigne ou une note professionnelle.
- Signaler une anomalie, un incident ou une situation inhabituelle.
- Rédiger une transmission liée à une intervention ou à un événement.
- Décrire de manière claire et factuelle une situation professionnelle.
- Rédiger un compte rendu ou une synthèse simple.
- Indiquer les informations essentielles : lieu, heure, personnes concernées et faits constatés.
- Adapter son écrit au destinataire et au contexte professionnel.
- Améliorer la clarté, la structure et la correction de ses écrits.
Communiquer et interagir à l’oral
- Se présenter et présenter sa fonction et son activité professionnelle.
- Accueillir et orienter un visiteur ou un interlocuteur.
- Donner des informations pratiques et des indications.
- Demander et vérifier une information.
- Échanger avec un collègue, un responsable ou un interlocuteur extérieur.
- Transmettre une consigne ou une information importante.
- Signaler un incident, une anomalie ou une situation inhabituelle.
- Expliquer une situation de manière claire et structurée.
- Poser des questions pour recueillir les informations nécessaires.
- Reformuler une demande ou une consigne.
- Gérer une incompréhension et demander une clarification.
- Participer à des mises en situation professionnelles.
- Utiliser un registre et des formules de politesse adaptés.
Certification
La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation.
L’évaluation repose sur deux épreuves complémentaires permettant de mesurer la maîtrise du français en contexte professionnel :
- Une épreuve écrite, sur ordinateur, qui évalue plusieurs domaines complémentaires : la compréhension de textes professionnels, la compréhension orale d’extraits audio, ainsi que la production d’écrits clairs et structurés, mobilisant un vocabulaire approprié et des structures grammaticales adaptées aux situations professionnelles variées.
- Une épreuve orale, conduite en interaction avec un évaluateur, qui mesure la capacité à interagir spontanément et la qualité de l’expression orale en contexte professionnel.
La certification CLOE français langue étrangère – Communiquer dans un contexte professionnel positionne les candidats sur l’échelle du Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL) et est délivrée à partir du niveau A2
Pour toute information : https://certifications-cloe.com/
- Compétences attestées
La certification CLOE Français langue étrangère – Communiquer dans un contexte professionnel atteste de la capacité à :
lire et comprendre des documents écrits en français langue étrangère (courriels, notes, consignes, articles courts) afin d’identifier, sélectionner et exploiter les informations essentielles nécessaires à la réalisation de tâches professionnelles.
comprendre et exploiter des communications orales en français langue étrangère (dialogues, réunions, présentations, échanges en visioconférence…) afin d’en extraire les informations utiles pour les réutiliser dans son contexte professionnel.
rédiger des écrits professionnels du français langue étrangère (mails, notes techniques, comptes rendus) afin de transmettre des informations de manière claire, structurée, et adaptée au destinataire, en produisant un niveau de correction linguistique suffisant pour garantir la compréhension et éviter toute ambiguïté.
interagir à l’oral en français langue étrangère dans des situations de travail variées, en s’exprimant de manière claire, fluide et adaptée à ses interlocuteurs, afin de participer à des échanges, de transmettre ou de traiter des informations professionnelles.
- Modalités d'accès et accompagnement
L’inscription se fait après analyse de la demande et validation du dossier administratif. Un formateur accompagne l’apprenant tout au long du parcours, avec des séances individuelles en visioconférence et la possibilité de poser des questions par email pendant toute la formation. Pour toute question technique sur la plateforme, veuillez contacter le service pédagogique.
Prérequis techniques
Conditions matérielles nécessaires : Un ordinateur (PC ou Mac) et une connexion Internet sont requis pour suivre la formation à distance.
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- Ressources techniques et pédagogiques
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Un(e) conseiller(ère) pédagogique dédié(e) vous assiste tout au long de votre apprentissage avec des contacts réguliers pour s’assurer du bon avancement de la formation.
Vous disposerez d’un espace apprenant comprenant :
- Votre programme validé
- Votre référentiel certification
- Les modalités de certification
- Des supports pédagogiques intégrés par votre formateur
- Vos évaluations de pré formation et post formation
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Votre service administratif et pédagogique :
Ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 12h30.
- Par téléphone : 01 89 47 04 52
- Par mail : [email protected]
Ressources pédagogiques
- Plateforme de cours en ligne accessible pendant 3 à 12 mois suivant la formation choisie (même si la formation est terminée)
- Exercices et supports fournis par le formateur
Suivi de l’exécution et évaluation des résultats
- Evaluation de pré formation
- Suivi pédagogique par le formateur sur l’extranet
- Evaluation des objectifs
- Passage de la certification
- Délai d’accès et accessibilité
Dans le cadre d’un financement CPF, le délai d’accès à la formation est de 14 jours
Handicap
CONNECT LEARNING s’assure que la formation proposée puisse être accessible aux personnes en situation de handicap.
Notre référent handicap vous accompagnera dans votre projet de formation afin d’anticiper ensemble les aménagements éventuels à mettre en œuvre pour favoriser la réussite de votre parcours.
Vous trouverez également dans l’onglet “Informations au public” sur le site, et dans votre espace apprenant le livret « politique du handicap » vous donnant toutes les informations utiles afin de réaliser votre formation dans les meilleures conditions.
- Votre contact : Thierry DAHAN
- Courriel : [email protected]
- Téléphone : 01.89.47.04.52
Découvrez toutes nos formations sur la thématique Langues en cliquant sur le lien : Thématique Langues.
Dernière mise à jour du programme le 04/09/2026.
Version du programme : 1
Taux d’obtention à la certification au 31/12/2025 : pas d’apprenants au 31/12/2025