Informatique et Libertés

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Coordonnées

CONNECT LEARNING
10 rue de Penthièvre
75008 PARIS
Tél. : 01 77 38 18 15
Email : contact@connect-learning.com

Responsable de la publication

Thierry DAHAN
thierry.dahan@connect-learning.com

Médiation

En cas de litige entre un client (consommateur) et l’organisme de formation, le client est invité à envoyer à l’équipe administrative sa réclamation par mail à infos@next-forma.fr, ou par lettre recommandée. Notre équipe répondra à cette réclamation dans un délai raisonnable. Nous vous invitons à conserver la preuve de l’envoi de cette réclamation

Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l’article L.612.2 du code de la consommation, a la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.

Cet établissement a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro 80285/MJ/2301 la SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation.

Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :

– Soit par écrit à :

Sas Médiation Solution

222 chemin de la bergerie, 01800 Saint Jean de Niost

Tel. 04 82 53 93 06

– Soit par mail à : contact@sasmediationsolution-conso.fr

– Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur » sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr

Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir :

• Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,
• Le nom et l’adresse et le numéro d’enregistrement chez Sas Médiation Solution, du professionnel concerné,
• Un exposé succinct des faits. Le consommateur précisera au médiateur ce qu’il attend de cette médiation et pourquoi,
• Copie de la réclamation préalable,
• Tous documents permettant l’instruction de la demande (bon de commande, facture, justificatif de paiement, etc.)

Informations

Capital 1000 euros
Création le 30 septembre 2021
Siret : 904 694 858 00013
Code APE 8559A
N° de TVA intracommunautaire FR45904694858

Déclaration d’activité enregistrée sous le n° 11 756356675, auprès du préfet de région d’Île de France. Ceci ne vaut pas agrément de l’Etat.

Hébergeur du site Internet :
1&1 Internet SARL
7, place de la Gare BP 70109
57200 Sarreguemines Cedex

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